Polityka zwrotów

Jesteś dla nas priorytetem, dlatego nasza polityka zwrotów jest bardzo prosta!

Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówienia z powodu problemu jakościowego (uszkodzenia), priorytetowo traktujemy rozwiązanie problemu. Twój zamiennik zostanie wysłany na początek listy zamówień i wyślemy go ponownie bez dodatkowych kosztów.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony ze swojego zakupu i chcesz go zwrócić, skontaktuj się z nami. Możesz wysłać e-mail na adres info@Modawarszawa.com lub skorzystać z naszej funkcji czatu, aby poinformować nas o swojej decyzji. Należy jednak pamiętać, że koszty zwrotu nie będą pokrywane, chyba że istnieje uzasadniony powód do zwrotu.

Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od otrzymania produktów na info@Modawarszawa.com, dołączając zdjęcia uszkodzonych przedmiotów. Wyślemy Ci zamiennik, jeśli będzie dostępny. Jeśli zamiennik nie jest dostępny, zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu.

Nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy, jeśli:

• Wprowadziłeś nieprawidłowy lub niekompletny adres.

• Masz paczkę, która została uznana za „nieodebraną”, ponieważ nie odebrałeś jej z poczty/automatu paczkowego itd.

• Nie otrzymałeś zamówienia w oczekiwanym terminie (np. na prezent), ponieważ nie mamy kontroli nad czasem wysyłki. Procedury celne i opóźnienia logistyczne mają duży wpływ na całkowity czas dostawy.

• Produkt jest uszkodzony lub ma problemy z jakością, wymagamy dowodów na problem jakościowy (prosimy o wysłanie e-maila ze zdjęciami potwierdzającymi wadliwość, jakość lub uszkodzenie przedmiotu).

Prosimy pamiętać, że zdjęcia będą używane wyłącznie w celach dokumentacyjnych, zarządzania jakością i zapewnienia jakości, aby stale poprawiać nasze produkty.

Po zaakceptowaniu i potwierdzeniu przypadków zwrotu, otrzymasz adres do zwrotu na e-maila; należy dostarczyć paczkę do najbliższej placówki pocztowej.

W przypadku zwrotu pieniędzy prosimy o pozwolenie na okres od 3 do 5 dni roboczych na zaksięgowanie środków na Twoim koncie bankowym.